jueves, 22 de enero de 2009


El memorando (del latín memorándum, algo que debe tenerse en memoria) es para la Real Academia una comunicación que se usa en diplomacia. Es menos solemne que la memoria y la nota, generalmente sin firma, en la cual se reseñan los hechos, razones y circunstancias que han de tenerse presentes ante la consideración de un asunto importante o grave.
En la redacción de un memorando evite:
- Expresarse en primera persona del singular.
- Incluir algo que no venga al caso.
- Utilizar la construcción negativa.
- Emplear circunloquios o rodeos de palabras.
- Acumular oraciones difusas.
- Ser oscuro en las expresiones.
- Escribir oraciones largas que obstaculizan el mensaje.
REPÚBLICA DE PANAMÁ
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
Panamá, 15 de noviembre de 2043
Memorando No. 001-2003-DFG
PARA: CLOTILDE RODRÍGUEZ, Directora de Recursos Humanos
DE: JORGE LUIS PINOTECA, Director de Informática
ASUNTO: INFORME DE ASISTENCIA DEL MES DE DICIEMBRE DE 2002
Para los fines pertinentes adjunto informe de asistencia de los funcionarios de la oficina de Producción, correspondiente al mes de octubre de 2004, al igual que la tarjeta de asistencia de la señora Marianela Garcicama.
JORGELUIS PINOTECA
Director de Informática

Comunicaciones internas: la circular
Conforme a la Real Academia la palabra circular tiene dos acepciones:
1) Orden que una autoridad superior dirige a sus subalternos en escala jerárquica.
2) Cada una de las cartas o avisos iguales y uniformes dirigidos a diversas personas para ponerlas en conocimiento de alguna cosa.
v Cambios de dirección y teléfono.
v Cambios de personal.
v Apertura de una nueva sucursal o programa.
v Ampliación de un negocio o extensión de servicios.
v Alteración de precios o condiciones de venta.
v Anuncio de visitas.
Debemos recordar lo siguiente:
v Evite dirigirse a la "masa" para la que ha sido preparada.
v Dé la sensación de que se dirige a "cada uno de las personas" que lean la circular.
No existe una diferencia sustancial entre la circular y el memorando. La circular debe reservase para los asuntos que tengan carácter permanente, mientras que el memorando debe ceñirse a los avisos e información general que no tengan ese carácter. Muchas veces las circulares están redactadas por las oficinas centrales de empresa o agencias para comunicar a sus oficinas locales o periféricas informaciones, disposiciones, recomendaciones, consejos.
Ejemplo:
CIRCULAR NO. 8-D.I.E
PARA: MINISTROS DE ESTADO, DIRECTORES Y GERENTES GENERALES,
RECTORES UNIVERSITARIOS, TITULARES DE LA ADMINISTRACIÓN
DE JUSTICIA, MUNICIPALES Y ASAMBLEA LEGISLATIVA
DE: ALVIN WEEDEN GAMBOA, CONTRALOR GENERAL
ASUNTO: OPERATIVO VEHICULAR CARNAVAL 2003
Les comunicamos que para las festividades del Carnaval, realizaremos Operativo Vehicular para dar cumplimiento al Decreto de Gabinete Núm. 46 de 24 de febrero de 1972, reglamentado por el Decreto Ejecutivo Núm. 124 de 27 de noviembre de 1996, mediante los cuales se regulan el movimiento y uso de vehículos propiedad del Estado.
Se mantendrá una vigilancia a nivel nacional y aquellos servidores públicos que se les detecten infracciones a dichas disposiciones, serán sancionados con la retención del automóvil y aplicación de multa de B/.100.00
Se recomienda evitar el uso de los vehículos para esta temporada, incluyendo los arrendados, estos últimos deberán permanecer en los estacionamientos de las Instituciones correspondientes. Los servidores públicos que tengan necesidad del servicio para circularlos, deberán portar salvoconducto y especificar claramente el día y lugar de la misión asignada.
Otro ejemplo de circular es el siguiente:
Circular No 1
Señores Padres de Familia, cuando aspiramos a formar parte de la Asociación de Padres de Familia lo hicimos por convicción, debido a que nuestro objetivo era coadyuvar en la formación integral de nuestros hijos. La tarea no es fácil, sin embargo, somos conscientes de que con el concurso de todos podemos lograrlo.
El nuevo milenio se nos presenta con retos inimaginables. La época que nos ha tocado vivir no es igual a ninguna otra, por lo tanto, debemos estar preparados y buscar todas las alternativas posibles para sacar adelante a nuestros hijos en éste, el siglo del conocimiento; el siglo de la competitividad; el siglo de los tratados de libre comercio; el siglo de la incertidumbre.
El proceso de aprendizaje-enseñanza no es el mismo de ayer, por ende, los métodos y técnicas de la década pasada no son las mejores ni las óptimas hoy en día, ya que los intereses de los estudiantes de hoy son diferentísimos de los de ayer. Entonces, ¿cómo lograr triunfar en este ambiente de incertidumbre?, pues, a través de la capacitación continua y permanente, a través del estudio y del desarrollo de la experticia. Es por lo que la Junta Directiva de la Asociación de Padres de Familia del IPA, consciente de esta insoslayable realidad, los invita a todos y cada uno de ustedes para que aporten su granito de arena en bien de nuestros hijos. Que no solamente nos preocupemos por los aportes económicos sino también los invitamos a que los apoyen, que sean sus modelos, que sean sus orientadores, que sean sus guías, que sean sus amigos.
La labor no es sencilla. Hoy se hace imprescindible la alianza estratégica entre estudiantes-padres de familia y docentes para enfrentar lo que se nos viene encima como país y como aldea global.
Los egresados del IPA se han caracterizado por ser personas triunfadoras y exitosas. Deseamos que eso continúe así y -de ser posible- mejorarlo aún más. De ahí, la necesidad de que trabajemos como una familia unida, por ello le presentamos algunos de nuestros proyectos para que se integren a ellos y nos apoyen. En este momento no sólo solicitamos su voto de confianza sino un apoyo incondicional.
Sin ustedes no podremos alcanzar los fines propuestos, todos ellos enmarcados y centrados en nuestros hijos, en la calidad de la educación acorde con los nuevos y acelerados avances de la ciencia, las telecomunicaciones y la tecnología.
Señores padres de familia, apoyemos a nuestros hijos, inscribámonos en la base de datos de Ipapadres, formemos parte de las Comisiones Permanentes, hagámonos sentir como acudientes y como padres, conformemos grupos de apoyo, pues, al final, habrá un solo ganador: nuestros hijos.
NHG, Junta Directiva del IPA.
Comparación entre carta, memorando y circular
Vamos a realizar una comparación entre estas tres formas de redacción, siguiendo tres criterios:
1. Uso
2. Naturaleza
3. Dirigido a...
CARTA: comunicación externa/ formal/ una o más personas
MEMORANDO: interdepartamental/ informal (no tiene ni saludo ni despedida/ una o más personas
CIRCULAR: interdepartamental, comunicación externa/ semiformal (no es un original)/ varias personas.

El acta
El acta es un escrito o modalidad de comunicación escrita que tiene por objeto dejar constancia de lo tratado, sucedido y acordado en una junta o reunión. Se extiende en hojas o folios sueltos, o bien en libros destinados expresamente para ese propósito.
Las sociedades mercantiles, las empresas cooperativas, las juntas de determinados organismos públicos o cuasi-públicos, las instituciones de diversa naturaleza, tienen la obligación de llevar los correspondientes libros de actas, en los que quede debida constancia de los acuerdos que se han pactado por los miembros que las representan.
La redacción del acta debe contener básicamente lo siguiente:
· Ciudad, hora y fecha en que la reunión se celebre.
· Nombres de los asistentes.
· Persona que la presidió y existencia del quórum.
· Orden del día.
· Acuerdos tomados. Cierre y firmas de las personas a quienes incumba a hacerl0.
EJEMPLO:
ACTA No 2
REUNIÓN ORDINARIA, martes 29 de junio de 2004. Presidida por Luis Phillips, Presidente. La misma inició a las 5:45pm, con la participación de 6 miembros.
Tema: Reunión con los directivos del IPA.
Se llegaron a los siguientes ACUERDOS:
La fecha de la reunión será el jueves 12 de agosto, a las 6:00pm, en un restaurante. Se pedirán cotizaciones en El Ejecutivo, El Continental y el Granada.
Enviar nota al Director para que se le permita al Dr. Iván Wilson, delegado de los padres de familia, para que evalúe el funcionamiento de la clínica, especialmente en lo referente a las medicinas y si los encargados están capacitados en primeros auxilios.
Aprobó, por unanimidad, la compra del MSOffice 2003, por un costo de $262.50.
Lo de la conexión de INTERNET. Se presentó la cotización de WISPER, para su discusión posterior. Se solicitó conseguir dos cotizaciones más, además, someter la propuesta a reunión de delegados. La decisión quedó pendiente.
El prof. Guzmán enviará una nota al director solicitándole que pida una línea telefónica para la oficina de la asociación. Esta cubrirá el costo de la misma.
Se aprobó que se filmaran los tranques en las horas pico, tanto en la mañana como al mediodía, con el fin de presentarla a la Directiva del IPA.
Reunión con directivos del IPA. Se acordó enviar una nota al Director para invitarlo a la reunión-cena.
Nimia Herrera G. Luis Phillips
Secretaria de Actas Presidente
La reunión concluyó a las 7:30 p.m.
Curriculum Vitae
El currículum Vitae, conocido también por resumen (etimológicamente significa: carrera, ejercicio, transcurso de la vida), tiene por función introducir o dar a conocer un expediente personal. Se presenta por tanto en forma de claro resumen que permite juzgar rápidamente sobre la situación de una persona y conocer las etapas importantes de su profesión o carrera.
Currículum moderno:
No tiene más de dos páginas
Tiene datos concretos, donde predomina:
- Objetivo, el porqué desea trabajar en esa empresa. Debe ser de impacto.
- Experiencia profesional. Inicia por el más reciente, cuáles fueron tus funciones y qué logros alcanzaste.
- Preparación académica.
- Intereses, esto permite al departamento de Recursos Humanos percibir con mayor
claridad si tienes actitudes positivas, entre otros detalles.
EJEMPLO:
Objetivo: Coadyuvar en la adquisición de fondos de autogestión para la institución, además, de poner a la Universidad de Panamá a la vanguardia de la educación no formal: seminarios y diplomados.
Experiencia
1998- hasta la fecha Coordinadora del programa de Educación Continua- Encargada de la ejecución de la propuesta de Educación Continua, con lo cual se institucionaliza el programa. Además, intensifiqué las alianzas estratégicas con empresas privadas para aumentar los ingresos de la UNIPAN
1999-2000 - Coordinadora y propulsora de la creación y, posterior, aprobación de los diplomados en la UNIPAN, con lo cual ésta se puso a la vanguardia en educación no formal.
1999-2003- Coordinadora de las Capacitaciones Verano -MEDUC- Licitaciones ganadas por más de $500,000.00
2004. Ganadora de la licitación para la capacitación de 520 docentes del MEDUC- Costo: $117.000.00
2003-2004 Coordinar proyectos licitados con el MINSA-BID, con los cuales también se generarán fondos de autogestión. Licitaciones ganadas: Gerencia Hospitalaria, Economía de la Salud, Gerencia de Hospitales.
1998- Coordinar proyecto para la creación de un centro virtual en la UNIPAN
Como coordinadora del proyecto de Educación Continua incrementé los fondos de la VIEX de manera considerable.
Revisé y formé parte de la Comisión que redactó el reglamento de cursos, diplomados y seminarios.
Coadyuvar a elevar el prestigio de la Universidad de Panamá tanto a nivel nacional como internacional.
§ 2004. Docente -tutora virtual en curso E learning.
§ 1986- hasta la fecha: Catedrática de la Universidad de Panamá
§ 1994- 1998- Secretaria Administrativa del ICASE.
Educación
Facultad de Humanidades. Magistra en Literatura Hispanoamericana. Facultad de Educación. Post-Grado en Docencia Superior. Universidad Interamericana de Panam` 2002
Posgrado en Alta Gerencia y Máster en Administración
de Negocios con énfasis en Gerencia Estratégica.
IPAT Curso superior de planificación curricular a nivel superior. 2004. UIP y CADEL. E learning. 2003 Universidad del Diplomado en Formador de Educadores en línea. Del Valle, México Línea, 2002 Facultad de Educación Cursos de Diplomado en Tecnología Educativa. 2001 Facultad de Educación. Profesora de Segunda Enseñanza con Especialización en Español. Facultad de Humanidades. Licenciada en Humanidades con Especialización en Español.
Intereses
§ Secretaria de Actas y Correspondencia de la Junta Directiva del Instituto Panamericano. IPA. 2004-2006
§ Secretaria de Actas del COIF de la UNIPAN.
§ Crítica literaria en encuentros, congresos nacionales e internacionales, además, de publicar artículos en diarios de la localidad.
Libros-Publicaciones
Exprésese mejor en pocas lecciones: Los vicios de dicción. Manual de autoinstrucción. Editorial Universitaria EUPAN, 1997, primera ed., en 1998, segunda ed., 3ra edición, 2000 y 4 ed. 2004. La intertextualidad y el providencialismo en la creación de la imagen del istmo de Panamá en la Carta de Jamaica de Cristóbal Colón. Panamá: Editorial Universitaria, 1999. La imagen del Istmo de Panamá en crónicas del siglo XVI, 2004. ICASE-UNIPAN Aprendamos ortografía, 2004. ICASE-UNIPAN
Teléfono 6991110/2617427/2238870
nimiah@cwpanama.net/nimiaherrera@yahoo.com
La resolución
Es la decisión o fallo de un grupo o corporación, etc. con motivo de un acontecimiento como: duelo, protesta, reconocimiento de méritos, etc. y consta de dos partes:
Los considerados que constituyen una serie de conceptos que preceden y explican el texto del fallo o decisión, y son enunciados que van separados por punto y coma (;) menos el último que se separa por coma (,). Los resueltos que constituyen el fallo o decisión. Estos se separan por punto y aparte (.).
Tanto los considerandos como los resueltos pueden contener una o varias ideas
.
Redacción eficaz
No debemos olvidar que:
- Todo escrito consta de tres partes fundamentales: introducción, contenido o cuerpo y conclusiones.
- En todo proceso hay tres procesos que no se deben obviar: invención, disposición y elocución.
- Estos pasos te ayudarán a elaborar un pensamiento coherente y lógico. Sólo responde las preguntas que componen cada parte; es decir, la respuesta a la pregunta será tu texto.



Los Comités Educativos son grupos creados dentro de las cooperativas encargados de crear y formular propuestas de seminarios, cursos, charlas, eventos, congresos, entre otros. Están ubicados en las mismas instalaciones donde funcionan las demás direcciones y programas de la cooperativa.
Cada cooperativa decide cuándo y cómo reglamentar la creación de estos comités; sin embargo, procuran que funcionen de manera permanente ya que en el presupuesto anual se asigna un importante porcentaje para el desarrollo integral del agremiado.
Los fondos se administran de acuerdo a las disposiciones emanadas por el IPACOOP.
Es útil la conformación de estos comités, pues, coadyuva al enriquecimiento tanto académico como espiritual del agremiado. Estos comités tienen estrecha relación con otros entes similares y también logran el intercambio de experiencias positivas y ventajosas para los cooperativistas.
Diapositiva 3: Ahora realiza un ejercicio similar.
Bibliografía:
Dirección de Sistemas y Procedimientos. Manual de Procedimientos y técnicas secretariales. Panamá, Contraloría General de la república, 1995.